CUSTOMERS COMMENTS

[19/09/2011] - Thank You
 
Dear Maria,

I am writing this mail to thank you. Our trip at Corfu and the Eva Palace hotel was more than great! We enjoyed every second and the hotel staff was amazing! They are so welcoming, smiling, helpful.... So great! Please do congratulate them on behalf of me!

Actually we liked it so much that we even prolonged our stay one more week! I returned Istanbul for one day and this afternoon will return to Corfu again. I don't know if your office is in Greece and if you are greek or not but I want to express my love for greece and for greek people! You are all so kind, friendly and welcoming.

Thank you very much again for everything

All the best

Banu Kalpakcioglu

[18/08/2011] - Thank You
 
Gia sou Fotini

I just wanted to say Thank you for all your help with reserving the room.
Please convey on my behalf to  the Management of the  resort that  all of the staff was exceptional and that the services were excellent. We found every member of the staff extremely polite, helpful  and friendly. We travel  extensively and are of the opinion that the the most important part of any hotel are the people that represent it.! Your staff does a tremendous job.   

S efxaristo poli !
Georgia Roumeliotis

[10/08/2011] - Complaints
 
Αγαπητή κυρία Μανολούκου,
 
Τον περασμένο Ιούνιο έκανα κράτηση μέσω του πρακτορείου σας για 7 διανυκτερεύσεις (24-31.7.2001) σε πακέτο all inclusive για το ξενοδοχείο “galini beach and eden 3*”  στα Χανιά στην περιοχή Αγία Μαρίνα. Προπλήρωσα όλο το ποσό όπως μου ζητήθηκε από εσάς.
 
Κατόπιν της διαμονής μου στο ξενοδοχείο “galini beach and eden”  θα ήθελα λοιπόν να σας μεταφέρω τους λόγους που δεν θα συστήσω ποτέ το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και εννοείται ότι δεν θα ξαναπάω.
 
Η αίθουσα για το πρωινό, το γεύμα, και το δείπνο ήταν σε άλλο ξενοδοχείο το “galini sea view 5*” και έπρεπε να μας μεταφέρει mini bus (είχε δρομολόγιο κάθε μισή ώρα) 400 μέτρα από το ξενοδοχείο που μέναμε.
 
Θα έπρεπε να με είχατε ενημερώσει για αυτό όπως επίσης θα πρέπει να ελέγχετε περισσότερο τα ξενοδοχεία που συνεργάζεστε..
 
Επισκέφθηκα λοιπόν με τον σύζυγο μου και το δίχρονο γιό μου μια φορά τη αίθουσα του πρωινού και μια φορά την αίθουσα για το γεύμα (εννοείται βέβαια ότι μας είχαν σε ξεχωριστή αίθουσα από τους διαμένοντες στο “galini sea view 5*”). Λέω μόνο μια φορά διότι ήταν αρκετή για να με αποτρέψει να την επισκεφθώ δεύτερη φορά. Το φαγητό ήταν κάκιστης ποιότητας και πιστέψτε με ότι λόγω της επαγγελματικής μου ιδιότητας έχω επισκεφθεί πάρα πολλά ξενοδοχεία σε Ελλάδα και εξωτερικό οπότε έχω μέτρο σύγκρισης. Έχασα λοιπόν όλα τα χρήματα που έδωσα για τη διατροφή εντός του ξενοδοχείου και τρώγαμε σε ένα ρεστοράν δίπλα από το ξενοδοχείο με εξαιρετικό φαγητό και εξυπηρέτηση, πάνω στη θάλασσα, που το όνομα του ήταν «ΚΡΙ-ΚΡΙ». Το συστήνω ανεπιφύλακτα.
 
Στο δωμάτιο (αριθ. Δωματίου 307) είχε χαλάσει η κρεμάστρα του μπάνιου οπότε οι υπεύθυνοι του ξενοδοχείου είχαν την καινοτόμο ιδέα να ανοίξουν μια τρύπα στο τοίχο και να τοποθετήσουν ένα κομμάτι από κλαδί για να κρεμάς τη πετσέτα προσώπου. ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ!!!!! Μετά περιμένουμε να είναι ευχαριστημένοι οι τουρίστες;
 
Την 2Η εβδομάδα της διαμονής μου στα Χανιά έμεινα σε ένα studio δίχωρο και η επιχείρηση λεγόταν “THEO’S VILLAGE’’ στη Χρυσή ακτή (2 χλμ περίπου από το 1ο ξενοδοχείο, με κατεύθυνση προς το αεροδρόμιο). Αυτό το είχα βρει μέσω internet και είχα κάνει τη κράτηση μόνη μου.
 
Είναι ένα συγκρότημα από studios, έχει 2 πισίνες, διατηρούν οικογενειακό εστιατόριο με πεντανόστιμα και καλομαγειρεμένα φαγητά, πολύ καλές τιμές (φαγητό και δωμάτια), πολύ προσεγμένα, ευρύχωρα και καθαρά δωμάτια, άψογη εξυπηρέτηση προσωπικού, ησυχία και 400 μέτρα μακριά από 5 διαφορετικές παραλίες. Το συστήνω ανεπιφύλακτα, είναι κατάλληλο για οικογένειες και όχι μόνο. Σκέφτομαι σοβαρά να ξαναπάω του χρόνου.
 
Ειρήνη Νικολοπούλου