CUSTOMERS COMMENTS


Total Comments: [ 446 ] Results per page: [ 3 ]
Page [ 2 ] of 149
<    [1 [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]   >   >>

[18/08/2011] - Thank You
 
Gia sou Fotini

I just wanted to say Thank you for all your help with reserving the room.
Please convey on my behalf to  the Management of the  resort that  all of the staff was exceptional and that the services were excellent. We found every member of the staff extremely polite, helpful  and friendly. We travel  extensively and are of the opinion that the the most important part of any hotel are the people that represent it.! Your staff does a tremendous job.   

S efxaristo poli !
Georgia Roumeliotis


[10/08/2011] - Complaints
 
Αγαπητή κυρία Μανολούκου,
 
Τον περασμένο Ιούνιο έκανα κράτηση μέσω του πρακτορείου σας για 7 διανυκτερεύσεις (24-31.7.2001) σε πακέτο all inclusive για το ξενοδοχείο “galini beach and eden 3*”  στα Χανιά στην περιοχή Αγία Μαρίνα. Προπλήρωσα όλο το ποσό όπως μου ζητήθηκε από εσάς.
 
Κατόπιν της διαμονής μου στο ξενοδοχείο “galini beach and eden”  θα ήθελα λοιπόν να σας μεταφέρω τους λόγους που δεν θα συστήσω ποτέ το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και εννοείται ότι δεν θα ξαναπάω.
 
Η αίθουσα για το πρωινό, το γεύμα, και το δείπνο ήταν σε άλλο ξενοδοχείο το “galini sea view 5*” και έπρεπε να μας μεταφέρει mini bus (είχε δρομολόγιο κάθε μισή ώρα) 400 μέτρα από το ξενοδοχείο που μέναμε.
 
Θα έπρεπε να με είχατε ενημερώσει για αυτό όπως επίσης θα πρέπει να ελέγχετε περισσότερο τα ξενοδοχεία που συνεργάζεστε..
 
Επισκέφθηκα λοιπόν με τον σύζυγο μου και το δίχρονο γιό μου μια φορά τη αίθουσα του πρωινού και μια φορά την αίθουσα για το γεύμα (εννοείται βέβαια ότι μας είχαν σε ξεχωριστή αίθουσα από τους διαμένοντες στο “galini sea view 5*”). Λέω μόνο μια φορά διότι ήταν αρκετή για να με αποτρέψει να την επισκεφθώ δεύτερη φορά. Το φαγητό ήταν κάκιστης ποιότητας και πιστέψτε με ότι λόγω της επαγγελματικής μου ιδιότητας έχω επισκεφθεί πάρα πολλά ξενοδοχεία σε Ελλάδα και εξωτερικό οπότε έχω μέτρο σύγκρισης. Έχασα λοιπόν όλα τα χρήματα που έδωσα για τη διατροφή εντός του ξενοδοχείου και τρώγαμε σε ένα ρεστοράν δίπλα από το ξενοδοχείο με εξαιρετικό φαγητό και εξυπηρέτηση, πάνω στη θάλασσα, που το όνομα του ήταν «ΚΡΙ-ΚΡΙ». Το συστήνω ανεπιφύλακτα.
 
Στο δωμάτιο (αριθ. Δωματίου 307) είχε χαλάσει η κρεμάστρα του μπάνιου οπότε οι υπεύθυνοι του ξενοδοχείου είχαν την καινοτόμο ιδέα να ανοίξουν μια τρύπα στο τοίχο και να τοποθετήσουν ένα κομμάτι από κλαδί για να κρεμάς τη πετσέτα προσώπου. ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ!!!!! Μετά περιμένουμε να είναι ευχαριστημένοι οι τουρίστες;
 
Την 2Η εβδομάδα της διαμονής μου στα Χανιά έμεινα σε ένα studio δίχωρο και η επιχείρηση λεγόταν “THEO’S VILLAGE’’ στη Χρυσή ακτή (2 χλμ περίπου από το 1ο ξενοδοχείο, με κατεύθυνση προς το αεροδρόμιο). Αυτό το είχα βρει μέσω internet και είχα κάνει τη κράτηση μόνη μου.
 
Είναι ένα συγκρότημα από studios, έχει 2 πισίνες, διατηρούν οικογενειακό εστιατόριο με πεντανόστιμα και καλομαγειρεμένα φαγητά, πολύ καλές τιμές (φαγητό και δωμάτια), πολύ προσεγμένα, ευρύχωρα και καθαρά δωμάτια, άψογη εξυπηρέτηση προσωπικού, ησυχία και 400 μέτρα μακριά από 5 διαφορετικές παραλίες. Το συστήνω ανεπιφύλακτα, είναι κατάλληλο για οικογένειες και όχι μόνο. Σκέφτομαι σοβαρά να ξαναπάω του χρόνου.
 
Ειρήνη Νικολοπούλου


[01/07/2011] - Thank you for the explanation!
 

Hi Eleni,

 

You are so nice!  Thank you for the explanation, that helps us understand our situation.
OK, so once we reviewed our options, we're taking your advice and optimism and we've decided to stay at the King George.  As long as we can be relocated (per your advice and promise) to an adjacent property if conditions in Syntagma square get worse around the 21st of July.  We'll hope for the best.  It is hard to imagine the Greek government allowing the unrest to go on for weeks and weeks.

 

You are correct that we have time, so hopefully things will settle down by then.  Also, you've given us such a great deal at the King George that we really do appreciate it. Since we panicked a little, and sent in a cancellation request, do I have to provide you with any additional information to "reconfirm" or can we just just our same reservation code and voucher that you sent us?

 

You're help has been huge and we will certainly notify in writing to "Interdynamic" and "The finest Hotels of the World" what a tremendous help that you have been to us!  Your professionalism and "sympathy" for our situation was very much appreciated.

 

Please confirm back to us one more time for the King George and we "won't bother you again".

 

Thank you very much,

 

Sincerely,

 

Russell & Sharon Rettig


<    [1 [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]   >   >>
Copyright © @web 1994-2024.
  All Contents Copyright © Interdynamic s.a. DMC/PCO. All rights reserved 1994-2024.